辦事處

山水光電作為國內(nèi)專業(yè)通信產(chǎn)品制造商，在南昌、太原、成都、貴陽、昆明、哈爾濱、長沙、武漢、西安、合肥、濟南等各地區(qū)都設(shè)有辦事處，長期駐守銷售人員和工程技術(shù)人員，以全國分布式網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，形成全方位技術(shù)服務(wù)支撐，并提供24小時服務(wù)熱線，達到隨時應(yīng)急響應(yīng)。我們一直秉承“技術(shù)精湛、品質(zhì)優(yōu)良、誠實守信、客戶滿意”的經(jīng)營理念，堅持“讓用戶放心、省心和舒心”的服務(wù)宗 旨，開放技術(shù)，共享經(jīng)驗，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，更能夠保證每一個客戶都能及時的享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

倉儲備貨

為保證客戶設(shè)備能夠及時更換，山水光電在全國各處設(shè)有備件倉庫，倉庫存放不少于維護產(chǎn)品總量3%及維護產(chǎn)品保修期外三年內(nèi)的備品備件，建立了完善的備件管理系統(tǒng)，保障了客戶在時間和數(shù)量上的緊急需求。

維修保障

山水光電在國內(nèi)建立了的3個（九江、武漢、北京）本地備件維修中心，對全國范圍內(nèi)設(shè)備進行維修，并對返修件進行集中收發(fā)、分發(fā)和過程監(jiān)控，確保維修服務(wù)和質(zhì)量。

技術(shù)支撐

當(dāng)客戶反饋問題時，我司會在第一時間與客戶對接，安排技術(shù)支持人員，提供及時有效的技術(shù)支持。

技術(shù)培訓(xùn)

為加強客戶對我司設(shè)備的理解及應(yīng)用，向客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)及維護優(yōu)化的培訓(xùn)，使客戶（包括但不僅限于維護管理人員、規(guī)劃建設(shè)及維護優(yōu)化人員）掌握我司產(chǎn)品的相關(guān)知識，確保設(shè)備在使用過程中得到合理的保養(yǎng)維護。

售前方案建議

在項目實施之前，我司會提供一整套全生態(tài)售前服務(wù)支撐方案，包括市場需求分析、現(xiàn)場勘查、技術(shù)交流、方案制定。從而保證項目的切實可行、措施合理，實現(xiàn)按時按量完成項目進度。